Zwroty i Wymiana Towaru

Zwroty

Czas na zwrot: 14 dni

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja  2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu  przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w  terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie  jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku zwrotu części zamówienia np. w promocji na 3 rzecz -30% oddajemy kwotę za najdroższe sztuki z łączonego  zamówienia. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, nie może być uszkodzony i musi być kompletny wraz z dołączonym paragonem/fakturą.  Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Produkt należy odesłać na adres: Sklep Volcanoo ul. Małe Przedmieście 7a 46-300 Olesno W związku z sytuacją jaka panuje obecnie na całym świecie, w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów, zmuszeni jesteśmy podjąć decyzję o NIE  PRZYJMOWANIU ZWROTÓW PRODUKTÓW TYPU MASECZKI. Maseczki są towarami higienicznymi, które zgodnie z  art. 38 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenckich nie podlegają zwrotowi.
Wymiana

Czas na wymianę: 14 dni

Jeżeli klient chciałby wymienić towar na inny model, rozmiar lub kolor, należy poinformować sprzedawcę o swojej prośbie za pomocą wiadomości mailowej na adres: sk8volcano.olesno@interia.pl z zapytaniem o dostępności danego przedmiotu. Następnie wysłać go na adres sklepu, uiścić opłatę za przesyłkę zwrotną na wskazany przez sprzedawcę rachunek bankowy. Po otrzymaniu przesyłki od klienta, sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie przesłać towary na wymianę. Produkt należy odesłać na adres: Sklep Volcanoo ul. Małe Przedmieście 7a 46-300 Olesno W związku z sytuacją jaka panuje obecnie na całym świecie, w trosce o bezpieczeństwo naszych klientów, zmuszeni jesteśmy podjąć decyzję o NIE  PRZYJMOWANIU ZWROTÓW I WYMIAN PRODUKTÓW TYPU MASECZKI. Maseczki są towarami higienicznymi, które zgodnie z  art. 38 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenckich nie podlegają zwrotowi.